2024餐饮行业趋势报告 2024餐饮行业趋势报告 广告

2017年3月,我在长沙一个老社区边上,见过一家只有十二道菜的湘菜馆,老板姓刘,五十来岁,不爱说话。那家店面积不大,120平米,摆下12张桌子,菜单就一张塑封纸,正反面印完,菜名后面连个图片都没有。

中午11点半到下午1点半,门口排队的人把旁边水果店的路都堵了。我数过,那个队平均28个人。水果店老板娘跟我抱怨,说这刘老板的店天天如此,她店里的人流量全被截走了。

我干餐饮40年,见过2000多家店的起落。头一次见菜单薄成这样的店,生意能好到这种程度。更让我吃惊的在后头——晚上我请刘老板吃饭,他喝了口酒,跟我说了一句让我记到今天的话:“菜单越厚,死得越快。”

当时我还不信。我手上管过的店,哪家菜单不是80道菜往上?从1985年国营饭店学徒开始,我被教的第一件事就是“菜要全”——客人点什么你都得有,没有就是你店不行。这个观念我带了30年,直到遇见刘老板。

饭后我问他能不能看看他的账本,他二话没说,从收银台底下抽出一个硬壳本子,封面都磨白了。我翻了40分钟,越翻越心惊。那家店,月流水47万,食材成本只占28%,人工6个人开支4万2,房租加水电不到3万。粗略一算,一个月净利18万上下,净利率接近38%

38%什么概念?我做了40年餐饮,见过的正餐店净利能到15%就算经营高手。一家开在社区边上的小馆子,凭什么做到38%?

餐饮老板最大的错觉,就是觉得客人要的是“选择多”。客人要的从来不是选择,是“你替我选好”。

那天晚上我回到宾馆,翻来覆去睡不着。我给自己管过的42家店算了笔账,又给见过的2000多家店做了个粗估——菜单超过60道菜的店,食材浪费平均在12%到15%之间。而刘老板那家店,浪费连3%都不到。为什么?因为十二道菜,每道菜每天能卖出去的量是固定的,备货可以精确到克。

你可能觉得我在夸大其词。那我给你算笔细账——一家100平米的中餐店,月租金3万,人工4万,杂费1万。如果菜单有80道菜,食材成本按行业平均38%算,月保本额就是(3万+4万+1万)÷0.62,约等于12.9万。但如果你把菜单砍到30道以内,集中采购、集中备货,食材成本能压到30%左右,毛利率从62%提到70%,同样的固定成本,保本额直接降到(3万+4万+1万)÷0.7,约等于11.4万

这中间差了1.5万的保本线。别小看这1.5万——多少店就是死在这条线上面一点点的位置。

一、为什么菜单越厚,死得越快

2020年疫情那阵,我在武汉帮同行做自救。有个做川菜的老板老赵,在汉口有家店,菜单110道菜,疫情前月流水能做到60万。封城那两个月,他急得睡不着,打电话问我怎么办。

我问他:你这110道菜里,一个月能卖出100份以上的有几道?他想了半天,说大概15道。我又问:剩下那95道,食材备货占了多少?他说大概占了采购金额的40%

这就是问题所在。你去问问任何一个干了10年以上的厨师长,他都会告诉你:一家中餐店里,真正被客人反复点的菜,通常不超过菜单总量的20%。剩下那80%的菜,有的一个月卖不出10份,但你还得备它的料——葱姜蒜可以通用,但你得单独准备那种只有两道菜会用到的特殊酱料,得单独进那种只有一道菜会用到的食材。

这些食材进了冷库,就是钱。卖不出去,就是损耗。

据行业报告显示,正餐店的食材损耗率平均在8%到12%之间。但老周告诉你,损耗主要不是后厨扔掉的烂菜叶子,而是那些躺在冷库里三个月没人碰的“死料”——你翻翻自家冷库,是不是有一袋冻了半年的虾仁?是不是有一瓶开封只用过两次的蚝油?

这些都是钱,都是你一道一道菜“加”进去的成本。

停下来想一下:你店里的菜单,有几道菜是你自己拍脑袋定的?你有没有算过,每道菜平均一天能卖几份?如果一道菜一天卖不到3份,它就是在帮你亏钱。

2019年,窄门餐眼有一组公开数据:2020年全国餐饮新开251万家,关闭356万家。净减少约100万家。那100万家关掉的店里,有多少是死在“菜单太厚”上?老周估算,至少三成

为什么?因为菜单厚的店,通常有四个逃不掉的坑:

  • 备货难——食材种类多,采购量分散,单价压不下来,保质期短的食材损耗高;
  • 出餐慢——后厨要记住几十种菜的做法,高峰期手忙脚乱,出餐速度至少慢30%;
  • 品质不稳——一个厨师一天炒40道不同的菜,和炒12道菜,哪个稳定?客人吃到的味道不一致,就不会有回头客;
  • 库存压钱——菜单上每多一道菜,冷库里就多一种“可能用不上”的料。这些料占着你的现金流,却产生不了利润。

这四个坑,每一个都在啃你的净利润。四个加在一起,就是一家店的坟墓。


二、老周见过的另一家店:菜单从90道砍到20道,利润翻了三倍

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2021年夏天,南昌一个做赣菜的年轻人小吴找到我。他开了一家260平米的店,菜单90道菜,开业8个月,月月亏。最惨的一个月,流水做了35万,月底一算,倒亏6万

他跟我说:周哥,我请了三个厨师,两个帮厨,光工资就5万8。食材每个月采购15万左右,但月底盘点,剩的料总价值超过4万。他问我自己是不是不适合干餐饮。

我说你先别急着否定自己。我让他把菜单拿来,又让他把过去三个月的点菜记录导出来。我俩在店里坐了一下午,把90道菜按销量排序——排名前20的菜,贡献了78%的营业额。排名后40道的菜,加起来只贡献了6%,但备货成本占了采购额的31%

这不是菜的问题,是结构的问题。

我给他出了个主意,分三步走:

第一步,把菜单砍到25道菜。保留销量前20的,再加5道他本人最拿手、有记忆点的菜。其余65道全部下架——下架不意味着永远不做,而是从固定菜单里拿掉,如果老客人点名要吃某道菜,可以提前一天预订,单独备料。

第二步,后厨从5个人减到3个人。你可能会问:菜少了,人少了,忙得过来吗?我告诉你,忙得过来。90道菜的时候,光备料就要占一个师傅大半天的工。砍到25道,备料时间缩短一半,高峰期出餐压力也小很多。三个人,一个炒锅、一个砧板、一个打荷,完全够用。

第三步,重新设计采购清单。25道菜,意味着食材种类从原来的140多种降到40种左右。采购量集中了,单价能往下谈5%到8%。更关键的是,冷库里再也没有“半年卖不动”的死料了。

三个月后,小吴给我打电话,声音都在发抖。他说周哥,这个月流水还是35万,但净利做到了8万5。人工省了2万,食材从15万降到9万,损耗几乎没了。他说他干了8个月,第一次觉得开店是件有盼头的事。

我跟他说,你没变,店没变,客人没变。变的只是你把力气用在了对的地方。

砍菜单不是砍掉客人的选择,是砍掉你自己的成本。你少做一道菜,就少一个亏损的理由。

这个案例我后来在很多场合讲过。每次都有老板跟我说:周哥,我怕砍了菜单客人觉得我没实力。我问你,客人来你店里,是来数你菜单上有几道菜的,还是来吃饱吃好的?你见过哪个客人因为一家店只有12道菜就不进门了?你见过哪个客人因为一家店有120道菜就天天来?

客人记住一家店,永远是因为某一道菜好吃,而不是因为这家店“什么都有”。


三、到底怎么砍?老周给你一套能直接用的方法

我知道看到这里,很多老板已经动心了。但你可能会问:周哥,我的店开了好几年了,菜单都印好了,怎么砍?砍了之后客人问起来怎么解释?

别急,我给你一套可执行的步骤。这套方法我在30多家店上验证过,你照着做就行。

第一步:拉数据,算销量。把你过去三个月的点菜记录导出来,按菜品销量排序。没有收银系统的店,就翻点菜单,一张一张数。算出每道菜的月销量、占总营业额的比例。老周给你一个标准:月销量低于30份的菜,全部列入淘汰候选名单。一天卖不到一份的菜,它不配留在你的菜单上。

第二步:算毛利,算损耗。每道菜不只要看卖得多不多,还要看赚不赚钱。我见过太多店,一道菜卖得挺好,但食材成本高得离谱,卖一份亏一份。具体算法:食材成本÷售价=这道菜的食材成本率。高于45%的,要么提价,要么优化配方,要么砍掉。

第三步:定结构,留“三驾马车”。砍完之后,你的菜单应该保留三类菜:第一类是引流菜——价格亲民、客人必点的招牌,哪怕毛利低一点,它的作用是把人吸引进来;第二类是利润菜——毛利在65%以上,客人愿意为它买单的菜,这是你赚钱的主力;第三类是记忆菜——哪怕只有一道,但要有差异化,别家吃不到,让客人吃完能记住你这家店。

我的建议是:30道以内的菜单,引流菜占5道,利润菜占20道,记忆菜占5道。刘老板的十二道菜里,按我后来的分析,引流菜3道,利润菜7道,记忆菜2道——完美的结构。

第四步:分阶段推进,别一刀切。不要今天看完文章,明天就把菜单换了。给客人一个适应期。我的做法是分三周:第一周,从菜单上撤掉10道销量最差的菜,同时在显眼位置贴一张告示:“为了给您更稳定的出品,本店菜品升级中,部分菜品将调整为每日限量供应”;第二周,再撤10道;第三周,完成最终定版。每一步都留好退路——如果连续三天有超过3位客人问某道菜,说明它还有存在价值,可以保留。

第五步:同步调整后厨和采购。菜单砍了,后厨的人是不是多了?采购清单是不是该重做了?这一步最关键——砍菜单省下来的钱,要落在利润上,而不是变成老板口袋里的闲钱然后乱花掉。人工成本占营收的比例,最好控制在20%以内。食材成本率,目标定在30%到33%之间。房租加水电,控制在营收的12%以内

这几项都达标了,你的店想不赚钱都难。

四、菜单砍完,接下来做什么

菜单精简不是终点,是起点。砍完之后,你的精力该放在哪?老周给你指三个方向。

第一,打磨那几道核心菜的品质。原来你一天要盯着80道菜,现在只盯20道,每一道都有精力做到极致。食材换更好的,火候更讲究,摆盘更用心。刘老板那道辣椒炒肉,我吃过一次就记住了——肉是前腿肉,辣椒是本地螺丝椒,火候刚刚好,油而不腻。他的店开了9年,就靠这道菜,养活了全家,还供了两个孩子上大学。

第二,把出餐速度提上去。菜单薄了,后厨动线可以重新设计,该预制的预制,该标准化的标准化。我见过一家做简餐的店,砍菜单后出餐时间从平均18分钟降到9分钟,翻台率从一天2.5次提到了4次。同样是那个店,同样的租金人工,营业额直接翻了快一倍。

第三,把省下来的钱花在“看得见的地方”。食材用更好的,盘子换更有质感的,灯光调得更温暖。客人不一定说得出来哪里变了,但他能感觉到这家店“更值了”。据公开数据,2024年餐饮行业规模做到2.8万亿,但同时有161万家店关门。你去看那些活下来的店,没有一家是靠“菜单全”活下来的。它们靠的是——某道菜让人惦记,某个体验让人舒服,某个价格让人觉得值。

菜单厚不是实力的象征,是偷懒的借口。因为你不知道怎么让20道菜都好吃,所以你搞了80道菜来凑数,好像选择多了客人就会原谅你品质不行。

餐饮这行,做减法比做加法难一万倍。砍掉一道菜,比加上十道菜更需要勇气。

我见过最赚钱的店,菜单只有十二道菜。不是它只能做十二道,是它把十二道做到了极致,让客人不需要其他选择。

你有没有想过:你的店里,真正让客人记住的菜,有几道?如果没有,你的菜单就是一张废纸。


老周最后说一句:菜单是你和客人之间的契约。你承诺什么,就要做到什么。与其承诺100道菜结果80道都难吃,不如承诺12道菜,道道都让人点头。

你家菜单上现在有多少道菜?真正赚钱的有几道?砍菜单这件事,你试过吗?结果怎么样?欢迎在评论区讲出来,老周每条都会看。

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