2024餐饮行业趋势报告 2024餐饮行业趋势报告 广告

一、老板请客,请掉了一辆车

2018年3月,杭州城西有家做杭帮菜的馆子,老板姓徐,42岁,做了九年餐饮。那天他请我吃饭,两个人点了五个菜,买单的时候他顺手签了单。我说这顿算我的,他摆摆手说:周哥,这桌菜没花钱,都是店里出的。

我一听就知道问题出在哪了。他说的“店里出的”,就是免单。这种免单他每月至少来十几次,请朋友、请同行、请以前的老领导,每次三五百块,他还觉得这是“人脉投资”。

我帮他算了三个月账,数字出来他傻眼了:光请客这一项,一年吃掉11万7千。他那家店一年净利润也就25万,一半利润就这么请出去了。

你想想,你一年请客吃饭的钱,加起来够不够买辆普通轿车?够不够交半年房租?我问过不下300个餐饮老板,没几个人能答上来。

餐饮老板最大的错觉,就是觉得请客吃饭是“人情”,不是成本。

二、请客这比账,到底怎么算

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我见过太多老板,把请客当公关费,当市场费,当感情投资。但从来没人把请客单独列一个科目来算。我告诉你一套算法,你今晚回去就能算出来。

第一步,把请客分三类:请客户、请朋友、请家人。第二步,每一类记一个月,每一笔都记,不管是在自己店里免单,还是出去吃。第三步,月底加总。

我在郑州见过一个做烧烤的老板,姓刘,他请客从来不记账,觉得都是小钱。我让他记一个月,结果一个月他请客花了8600块,还不算在自己店里免单的。他店里一个月营业额18万,请客占了快5%。

你以为5%不多?我告诉你,餐饮行业平均净利润也就8%到15%。你请客请掉5个点,你的利润就少了一半。

停下来想一下:你上个月请客花了多少钱?你要是答不上来,说明你根本没把这当回事。

我见过最夸张的一个老板,在长沙做湘菜,一个月请客吃了3万2。他那店一个月流水才30万,请客占了10%以上。他老婆跟他吵架,他还说这是“维护关系”。后来那店关了,不是被房租压死的,是被他请死的。


三、老周见过的那家店,怎么被请垮的

2016年,我在南京认识一个老板,姓王,做小龙虾的。他店开在秦淮区,夏天旺季一天能卖4万,在当地算不错了。

王老板有个毛病,好面子。朋友来了要免单,同学来了要打折,供应商来了要送酒。他跟我说:周哥,这些人都是关系,得罪不起。

我问他:你这些朋友,给你带来过几个新客户?他想了半天,说有一个朋友介绍过一单团餐,赚了3000块。

我又问他:你一年请客花了多少?他说没算过。我帮他粗略算了算,旺季三个月,光免单和打折,至少8万。淡季三个月,请客吃饭加送礼,又是5万。一年下来,13万没了。

那一年他店净利润21万,请客吃掉接近三分之二。

2017年冬天,他来找我借钱交房租,4万块。我说你少请半年客,这钱就省下来了。他没说话。

你请的那些人,有几个在你交不起房租的时候,愿意借你4万块?

那年年底,他的店关了。不是被外卖平台抽成抽死的,不是被隔壁新店抢生意抢死的,是被他自己一顿一顿请死的。

你有没有想过:你请客的对象,到底是你的客户,还是你的负担?

四、四条规矩,把请客成本砍一半

我不是说不能请客。餐饮是个人情行业,完全不请客,生意也做不开。但请客要有规矩,我总结四条,你明天就能用。

  • 第一条:请客单独列账。每个月设一个请客预算,正餐店建议控制在营业额的1.5%以内,快餐店控制在1%以内。超了,下个月必须砍。
  • 第二条:免单要签字。你店里任何人免单,包括你自己,都要在单子上签字,写明请谁、为什么请。月底一看就清楚,哪些该请,哪些是手一滑。
  • 第三条:请客分优先级。客户和供应商排第一,同行排第二,朋友排第三,亲戚排最后。顺序反了,你的钱就白花了。
  • 第四条:请客不一定免单。你可以打八折,可以送一道菜,可以送一壶茶。情谊到了就行,没必要全免。

我认识一个重庆的火锅店老板,用这四条,一年请客从9万降到3万5,客户没少一个,朋友也没翻脸。省下来的5万5,够他交三个月房租。

我再给你算一笔账:如果你店一年流水200万,请客控制在1.5%,一年3万。如果你不控制,按行业里常见的5%算,一年10万。差出来的7万,就是你白请的。

7万块,够请一个帮厨干一年,够换一批新桌椅,够做一次门头改造。你拿来请客,请完就没了,连个响都听不到。

我见过太多老板,账面上看着赚了钱,年底一算,利润全在饭桌上了。你还觉得请客是小钱吗?


五、请客之前,先问自己三个问题

我做了40年餐饮,见过2000多家店的起落。我发现一个规律:那些倒掉的店,很少是被大环境压死的,大多是被小账吃死的。请客就是小账里最容易被忽视的一笔。

你下次请客之前,先问自己三个问题:这个人能给我店带来什么?他值这顿饭钱吗?我能不能用打折代替免单?三个问题想清楚了,再签单。

最后说一句:我不是让你不请客,我是让你算清楚再请。钱在你兜里,怎么花你说了算。但你得知道,每一顿免单,都是从你利润里割肉。

你家门店,一年请客要花多少钱?你算过吗?欢迎在评论区说说你的数字,老周每条都会看。要是你算不清,也可以把你店的情况写下来,我帮你估一估。

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